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醫療有溫度,服務有力度,三面錦旗表謝意

發布時間:2021-03-03
      3月1日,已出院的鐘女士和她的家屬專程來到贛州市腫瘤醫院,分別贈送了“手到病除、醫德高尚”、“妙手仁心、醫德高尚”、“白衣天使、大愛暖心”的三面錦旗,以表達對院長黃興偉及頭頸科醫護人員的精湛醫術、高尚醫德、暖心服務的感激之情。
        患者鐘女士前期因體檢發現甲狀腺癌,慕名前來市腫瘤醫院就診。針對其病情,頭頸外科副主任羅克勍醫師、經管醫生聶小明耐心細致向患者及家屬講解相關病情及預后,責任護士李芳燕詳細交代術前的準備及術后的相關注意事項,隨后,在院長黃興偉主刀下行甲狀腺全切術。鐘女士術后恢復很快,術后一周就順利出院。出院時頭頸外科醫護人員還再三交代術后忌食辛辣海鮮、平時如何保養、回家會后優甲樂怎么吃、具體哪天復查,各種注意事項一一詳盡的叮囑。
       住院期間,鐘女士曾多次表示:“在沒做手術前,經常失眠多夢,頸肩部不適,手術后感覺睡眠特別踏實,其實有些病還是有癥狀的,只是之前沒有重視”。體驗了市腫瘤醫院中醫護理雷火灸之后,她說:“自從這兩天用了雷火灸,我不到十點就想睡覺了,現在能睡到自然醒,同時頸肩部也不酸痛了,全身感覺通暢”。她對住院環境也很滿意:“頭頸外科住院環境整潔,陽臺寬敞明亮,打完針可以在陽臺曬曬太陽,感覺特別舒心”。此次送上錦旗,鐘女士開心的說:“黃興偉院長的手術技術真好,恢復快,術口又美觀,讓我們愛美女士術后也可以重塑自信。真心為你們精湛的醫術,暖心、細心的優質服務點贊,通過此次就診我也意識到了體檢的重要性,現在我把親戚朋友都帶過來體檢了,無病預防,有病早治,早期發現早期治療才能讓生命更有質量”。
       將三面錦旗作為鞭策,贛州市腫瘤醫院在日常醫療中將繼續貫徹為患者提供特色化、個性化和“有溫度”的醫療服務,以精湛的醫療技術和優質的服務帶給患者更加安全、優質、溫暖的就醫體驗。
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